为 Alibaba Myanmar 市场拓展模拟方案构建 B2C 消费者与 B2B 中小企业卖家的用户画像，让数字营销更贴近不同群体的需求与痛点。
挑战：要进入缅甸电商市场，并构建 Alibaba Myanmar 的 B2B2C 一体化生态，需要充分理解不同客户群体。笼统的营销方式，难以同时回应个人消费者与中小企业卖家在需求、行为和痛点上的差异。
方案：在这份数字营销模拟方案中，我围绕主要目标客群构建了两类用户画像。
画像一：May Zin Myo Myint Zu——都市 B2C 消费者。她代表熟悉数字技术的都市千禧一代。方案所用的人群范围为 18—34 岁，约占人口的 27.5%。她在仰光担任营销主管，每天使用智能手机超过六小时，经常浏览 TikTok 和 Facebook。她希望购买国际品牌、获得更快的配送，并通过可信赖的平台避免假货。目前七至十天的等待时间令她不满。虽然她偏好货到付款，但也愿意为折扣尝试数字支付。
画像二：U Ko Ko Han——中小企业 B2B 卖家。他在曼德勒经营一家漆器作坊，代表希望拓展市场、稳定现金流的乡村中小企业。他面临网络不稳定、物流成本高、监管不确定，以及担心买家不付款等问题。他希望通过可信赖的 B2B 渠道接触国内与出口客户，并建立品牌信誉。
策略应用：对 May Zin Myo Myint Zu，方案提出通过菜鸟物流实现城市一至两天送达，并结合 AI 推荐与数字支付激励。对 U Ko Ko Han，则优先规划提升数字技能的“Alibaba Academy Myanmar”、保障交易付款的 Trade Assurance 服务，以及更顺畅的物流合作。用户画像为营销和产品规划提供了更明确的方向；这些措施属于模拟方案，并非已落地的服务。
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